Возврат бракованного товара после 14 дней с покупки осуществляется при предоставлении следующих документов :
- Товарный чек на приобретённую у компании деталь.
- Заявление на возврат детали и денежных средств. Пишется в общепринятой свободной форме.
- Претензия по неисправности детали. Также пишется в свободной форме, с описанием симптомов неисправности.
- Заказ-наряд с СТО по работам, в процессе которых дефектная деталь была установлена. Предоставляется Вам от СТО.
- Акт дефектовки запчасти с СТО. Предоставляется Вам от СТО.
- Копию сертификатов СТО на проведение работ с узлами и агрегатами, к которым относится дефектная деталь. Предоставляется вам от СТО.
- Фото дефектной детали в качестве, достаточном для оценки внешнего состояния детали.